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格力空调售后安装有不言而喻的规则,冲孔收费标准也不同

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发表时间:2022-11-01 10:42


空调售后安装有不言而喻的规则,冲孔收费标准也不同

现在是空调的旺季。购买空调时,几乎所有品牌和所有商店都承诺免费安装它们。但是最近,赵女士遇到了让她不高兴的事情。 7月28日,赵女士回应说,当她购买一台机柜式机器并将其发送到机器上进行安装时,需要单独购买空调的插座。她觉得自己两次被“食用”。

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根据Ovi Cloud Network的数据,在整个空调行业服务收费项目中,高空运营成本占23%,支架成本占12%,管道成本占比。这些费用的总和从几十元到几百元不等。这些售后安装空调的“隐藏规则”使消费者难以接受。


女士长沙市民赵先生尤其困惑:“从桐城市以8000多元购买的橱柜空调只有一根裸线。没有插头的空调是否被视为电器?我想使用线路元件安装漏电保护器。切换,为什么?”

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对此,桐城市电气有关负责人表示,主要原因是考虑消费者用电的安全性。该州有规定,必须在机柜空调上安装漏电保护开关。但是,市场上的一些橱柜空调没有插头。消费者必须等待空调安装公司安装它们,然后才能使用它们,而不是购买并将其用作其他家用电器。

红网记者走访了长沙几家大型家电卖场的空调柜台。几乎所有空调品牌的销售人员都表示空调,安装时需要购买16A插座,价格从90元到100元不等。销售人员解释说,传统的插座最多只能允许10A的电流,而柜式空调的电流通常达到16A。因此,在使用过程中很容易变热和变形,甚至引起火灾事故。因此,该国颁布了法规,要求空调柜的插头不能一次形成,必须配备一个插座。

6月底,周女士购买了一个柜台。交付和安装后,安装人员表示需要收取100元的打孔费。 “当我购买它时,销售人员说它是免费安装的,那为什么要花我钱呢?”李先生很困惑。在这方面,安装人员解释说,由于房屋的墙壁是水泥结构,因此只有砖墙是免费的。

红网记者从海信长虹,美菱,科龙松下奥克斯等多家空调制造商在互联网上发布的空调安装规则中获悉,根据墙面的不同,每台的冲孔价格制造商是不同的。通常南宁格力空调售后点,即使打孔,带有砖墙的老房子也不会产生成本,而混凝土材料的墙会产生成本。

例如,美的空调,厚度在40厘米以上的砖墙和钢筋混凝土墙每幅50元;海尔空调,厚度超过12厘米的钢筋混凝土墙为50元;志高空调,用锤钻在40厘米之内是免费的,如果在砖墙上开一个孔,每孔超过50元,则每孔混凝土墙是每孔100元。

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一些大数据监控显示,有65.3%的消费者经历过空调安装收费,而超过80%的消费者对此收费表示怀疑。通过对近2亿会员的大数据分析和研究,苏宁还发现当前的空调收费标准不统一一、,服务成本不透明,易耗品安装收费过高,非主城市地区很昂贵,维权投诉也没有效果。消费者对此表示批评。

在新的《消费者权益保护法》中,有关于“三包”的规定。经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为,应当根据消费者的要求增加损失赔偿。它明确指出,如果商人在安装过程中需要收取额外的材料费,则应在销售链接中提前明确告知消费者。

业内人士提醒,消费者在购买家用电器时,必须了解商家的售后服务条款。必须在购买合同中指定安装时间,安装费,材料成本,维护及其他详细信息。最好在签署购买协议时支付所有需要支付的款项。用简单的代码写出成本,以免遭受“黑暗损失”。


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